Buku ini berisi Tentang Memperkenalkan Sebuah latihan relaksi melalui gambar tangan yang diterapkan di seluruh dunia untuk membuat kita tenang dan tetap fokus,dan membuat semua yang di kerjakan lebih bermakna
Pokok bahasan buku ini: - Konsep Total Quality Management - Perkembangan pemikiran mengenai kualitas - Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing - Fokus pada pelanggan - Pelibatan dan pemberdayaan karyawan - Kepemimpinan dan kerja sama tim - Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah - Pelatihan dan benchmarking - Perbaikan berkesinambungan - pemanufakturan just in time - …