Text
Total Quality Management
Pokok bahasan buku ini:
- Konsep Total Quality Management
- Perkembangan pemikiran mengenai kualitas
- Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing
- Fokus pada pelanggan
- Pelibatan dan pemberdayaan karyawan
- Kepemimpinan dan kerja sama tim
- Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah
- Pelatihan dan benchmarking
- Perbaikan berkesinambungan
- pemanufakturan just in time
- Implementasi Total Quality Management
No other version available